Menos horas con el papeleo. Más tiempo con sus clientes.
IAintegraciones es una consultoría técnica de automatización con inteligencia artificial para pymes de España y Andorra. Hacemos que los documentos se procesen solos, que las consultas de clientes se respondan al momento y que el conocimiento de la casa esté disponible cuando hace falta. Sobre los programas que ya usa, sin migrar nada.
- Sin migraciones
- Menos de 15 horas de su equipo
- Sin permanencia
- Presupuesto a medida
- Contrato RGPD art. 28
¿Cuánto le cuesta no hacer nada?
Cuando una persona dedica más de un 20% de su jornada a tareas repetitivas (copiar datos entre sistemas, redactar el mismo email, hacer el mismo seguimiento) ya compensa automatizarlas con software e IA. En un equipo de 5 personas, ese 20% equivale a tener una persona trabajando a tiempo completo solo en tareas manuales automatizables, o lo que es lo mismo: una nómina improductiva.
Servicios - Dónde se recuperan las horas
Cada hora que dedica a copiar datos, reescribir emails o responder las mismas preguntas es una hora que no dedica a su negocio. Esto es lo que resolvemos.
- Diagnóstico: dónde se le va el tiempo. Analizamos su operativa real: cuánto tiempo pierde en tareas administrativas, seguimientos, emails repetitivos y entrada de datos. Le decimos exactamente dónde la IA tiene sentido y cuánto puede ahorrar.
- Medimos cuántas horas consume hoy cada tarea
- Señalamos qué compensa automatizar y qué no
- Le decimos si algo se resuelve mejor sin IA
- Informe con prioridades y coste estimado
- Consultas de clientes, respondidas al momento. Sus clientes reciben respuesta al momento a las 3 de la mañana. El asistente resuelve lo que su negocio ya tiene respondido, recoge la información que necesita y deriva a una persona en cuanto el caso se sale de lo previsto.
- Respuesta inmediata en web y WhatsApp, también de madrugada
- Escala a una persona cuando la consulta lo merece
- Responde con sus condiciones reales, no con generalidades
- Registro de lo que más se pregunta
- Facturas y albaranes que se procesan solos. Documentos que se leen y se vuelcan solos a sus sistemas, correo entrante clasificado y con los datos ya extraídos, y aplicaciones que dejan de necesitar que alguien copie entre ellas.
- Lectura de documentos en cualquier formato, también escaneados
- Volcado a su sistema de gestión sin teclear
- Aviso cuando un importe o un vencimiento no cuadra
- Clasificación del correo entrante por tipo
- El conocimiento de la casa, consultable. Su documentación convertida en una base consultable en lenguaje natural. Sobre ella se sostiene todo lo demás: los borradores de respuesta y los agentes que ejecutan tareas de varios pasos. Sin esa base, un modelo redacta texto plausible pero inventado.
- Su documentación respondiendo en lenguaje natural
- Cada respuesta indica de qué documento sale
- Borradores de respuesta con los criterios de la empresa
- Deja de depender de a quién preguntar
…y otras 40 tareas administrativas
Seguridad y RGPD - Sus datos, bajo sus condiciones
Automatizar procesos implica dar acceso a datos de sus clientes y de su negocio. Lo tratamos como lo que es: una decisión seria que hay que poder explicar antes de firmar, no una casilla que marcar después.
- Usted decide cómo se procesan sus datos. No le imponemos una arquitectura cerrada. Le mostramos las alternativas disponibles (con sus garantías RGPD, dónde se alojan los datos y su coste) y elige usted la que encaja con su política interna.
- Contrato de Encargado del Tratamiento. Actuamos conforme al artículo 28 del RGPD, con un contrato específico firmado antes de procesar cualquier dato real de sus clientes, no unas condiciones generales genéricas.
- Infraestructura propia en la Unión Europea. Los sistemas que operamos directamente corren sobre infraestructura propia dentro de la UE.
Quién está detrás - Dos socios con nombre y apellidos
Un equipo pequeño que responde personalmente de cada proyecto. IAintegraciones es la marca de consultoría de Multiversitas SLU, un grupo con empresas de formación y e-learning.
Enrique Sobrino Navarro
Socio fundador y CEO
Ingeniero Técnico Aeronáutico por la UPM (2011), con un año de especialización en vehículos espaciales en el Politecnico di Torino. Graduado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Alcalá, con especialización en estrategia empresarial. Combina el criterio técnico con la visión de negocio para decidir qué merece la pena automatizar y qué no.
Ieltxu Gómez
Cofundador y CTO
Head of AI en Sateliot, operadora española de constelaciones de satélites para IoT. Lleva la parte técnica de los proyectos: arquitectura, modelos y la decisión de qué se resuelve con IA y qué no hace falta que la use.
Los tres problemas que más se repiten
No contrate los tres. Estos son los tres frentes por los que más se nos llama, y casi siempre se empieza por uno solo. Lo que cuesta depende de dónde esté usted, así que lo presupuestamosamos después de hablar, no antes.
Consultas que se pierden
Si llegan preguntas de clientes potenciales por su web, el correo o el WhatsApp de su empresa y las contestan tarde (o no las contesta), cada consulta mal atendida es una venta perdida.
- →Asistente de atención en web y WhatsApp sobre un conjunto acotado de respuestas verificadas: si no sabe, deriva en lugar de improvisar
- →Clasificación y priorización de todo lo que entra por web, correo y WhatsApp
- →Integración con su gestión de contactos actual, sin cambiar de herramienta
Resultados técnicos
- Ninguna consulta se queda sin respuesta fuera de horario
- Los casos llegan clasificados y priorizados, no en una bandeja indistinta
Resultados de negocio
- Menos oportunidades perdidas por contestar tarde: en consultas comerciales, quien responde primero suele cerrar
- Capta consultas que hoy se pierden de madrugada, los fines de semana y en vacaciones
- El equipo deja la criba manual y dedica ese tiempo a la parte que sí requiere criterio
Documentos y traspasos
Si las horas se van en leer facturas y albaranes, pasar datos de un programa a otro y esperar a que alguien tenga un hueco, ese es el trabajo que más rinde automatizar.
- →Lectura y extracción estructurada de documentos (facturas, albaranes, contratos, formularios) con validación humana antes de escribir en sus sistemas
- →Correo entrante clasificado y con los datos ya extraídos (pedidos, incidencias, facturas), listo para tramitar
- →Sincronización entre sistemas por API, con lo que se eliminate el trabajo previo que hace posible el paso siguiente
Resultados técnicos
- Los documentos entran en sus sistemas sin pasar por un teclado
- Cada correo llega a su sitio con los datos ya identificados
Resultados de negocio
- Horas de administración que vuelven a la actividad que factura
- Menos errores, que son los que acaban en reclamaciones, abonos y horas de rehacer trabajo
- Los pedidos y las facturas se tramitan el mismo día, sin esperar a que alguien tenga un hueco
Conocimiento enterrado
Si lo que sabe su equipo está en carpetas y en la cabeza de tres personas, el problema no es la documentación: es que nadie la encuentra ni sabe cuál vale.
- →Base de conocimiento con RAG sobre su documentación real: procedimientos, condiciones, contratos e histórico técnico
- →Borradores de respuesta redactados sobre esa base y sobre el histórico del cliente. Va al final, no antes: sin corpus propio, un modelo escribe algo verosímil y equivocado
- →Agentes que ejecutan tareas de varios pasos y ceden el control a una persona cuando el caso se sale de lo previsto
Resultados técnicos
- El conocimiento de la casa queda consultable en lenguaje natural
- Los borradores parten de lo que su empresa dice de verdad, no de lo que el modelo supone
Resultados de negocio
- El conocimiento deja de depender de que estén las dos o tres personas que lo tienen en la cabeza
- Un empleado nuevo es productivo antes, porque pregunta al sistema en vez de interrumpir a un veterano
- Las respuestas al cliente son consistentes entre personas, turnos y delegaciones
Preguntas frecuentes - Lo que suelen preguntarnos antes de empezar
Las dudas que aparecen en casi todas las primeras conversaciones, contestadas sin rodeos. Cada respuesta enlaza al artículo donde lo desarrollamos en detalle.
- ¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Entre tres y ocho semanas para un proceso concreto, según lo enredado que esté y cuántos sistemas haya que tocar. Preferimos empezar por algo acotado que se pueda evaluar en pocas semanas antes que un proyecto largo que no enseña resultados hasta el final.
Por dónde empezar- ¿Cuántas horas tiene que dedicar mi equipo?
Menos de quince en total, repartidas en varias semanas, y casi todas al principio: explicarnos cómo se hace hoy el trabajo y revisar unos cuantos casos reales. Quien le diga que no necesita nada de su equipo no ha entendido que el criterio lo tiene usted.
Cómo se adopta en el equipo- ¿Funciona con mi programa de gestión, aunque sea antiguo?
Casi siempre sí. Cuando el programa no tiene forma de conectarse por las buenas, hay otras vías: la base de datos, los ficheros que exporta, los informes que genera. No cambiamos su sistema de gestión ni le pedimos que migre.
Automatizar sin API- ¿Dónde acaban los datos de mis clientes?
Donde decida. Le enseñamos las alternativas con sus garantías y su coste, y elige. Lo que operamos nosotros corre sobre infraestructura propia en la Unión Europea, y firmamos contrato de encargado del tratamiento antes de tocar un solo dato.
Dónde acaban sus datos- ¿Qué pasa cuando se equivoca?
Se equivocará: eso es una certeza, no un riesgo remoto. Lo que importa es que el error se detecte aunque nadie lo mire, que se pueda deshacer y que esté claro quién responde. Lo que sale de su empresa o mueve dinero lleva confirmación de una persona.
Cuando la IA se equivoca- ¿Y si no funciona? ¿Me quedo atado?
No hay permanencia: funcionamos mes a mes y puede parar sin penalización. Antes de cualquier compromiso mayor hacemos un diagnóstico a coste reducido, y si de ahí sale que no compensa automatizar, se lo decimos.
Por qué fracasan estos proyectos- ¿Necesito tener los datos ordenados antes de empezar?
No. Casi nadie los tiene y casi todo el mundo cree que eso le descalifica. Para la mayoría de tareas no hace falta ningún histórico: basta con la documentación que ya existe, aunque esté desordenada, y unas decenas de casos reales.
«No tenemos datos suficientes»- ¿Cómo se factura?
A medida. El precio lo fijamos después de entender su operativa, y se lo decimos con el alcance al mismo tiempo. En una primera conversación, sin compromiso, le preguntamos qué procesos le están quitando tiempo, en qué fase de automatización está y qué programas usa. Con eso le decimos si compensa, cuánto costaría y qué haría falta. Si de ahí sale que no compensa automatizar, se lo decimos por escrito. Y si algún trabajo se sale del alcance acordado, se presupuesta antes, nunca después.
- ¿Quién está detrás de IAintegraciones?
Dos socios con nombre propio: Enrique Sobrino Navarro, socio fundador y CEO, ingeniero técnico aeronáutico por la UPM y graduado en ADE por la Universidad de Alcalá, e Ieltxu Gómez, cofundador y CTO, Head of AI en Sateliot. IAintegraciones es la marca de consultoría de Multiversitas SLU, un grupo con empresas de formación y e-learning.
Quiénes somos- Somos una empresa española: ¿qué implica contratar con una sociedad andorrana?
En la práctica, poco. La factura se emite desde Andorra como servicio entre empresas: no lleva IVA español y su empresa lo autoliquida por inversión del sujeto pasivo, un trámite habitual que dejamos explicado en la propuesta. Los sistemas que operamos corren en infraestructura propia dentro de la Unión Europea, firmamos contrato de encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD) y Andorra cuenta con decisión de adecuación de la Comisión Europea en protección de datos. Las condiciones generales se rigen por la ley andorrana, pero si su empresa prefiere otra jurisdicción, se puede tratar en el contrato.
Condiciones generales- ¿En qué se diferencia de montar n8n o Make por nuestra cuenta?
Son buenas herramientas. La diferencia está en lo que no hacen solas: medir dónde se va el tiempo, decidir qué pasos se resuelven con una regla, cuáles con IA y cuáles con una persona, preparar los casos de prueba, controlar permisos y errores, y mantenerlo cuando cambian los datos o los proveedores. Si su proceso es sencillo y tiene a alguien con tiempo para mantenerlo, se lo diremos: puede que no nos necesite.
«Ya le metí IA a mi empresa, y no funcionó…»
Un análisis al mes sobre automatización en pymes
Le avisamos cuando publicamos algo que merezca la pena leer. Ni newsletters de relleno ni seguimientos comerciales.
Sin spam. Puede darse de baja en cualquier momento.
¿Tiene sentido la IA para su empresa?
Cada negocio es diferente. En una primera conversación entendemos su operativa y le decimos honestamente si hay oportunidades reales de automatización, y cuánto podría ahorrar.
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